CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

I. HÌNH THỨC GIAO NHẬN

– Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trực tiếp thông qua đội ngũ nhân viên giao nhận của công ty đến tận nơi cho Quý khách.
– Ngoài ra, chúng tôi còn hợp tác với các đơn vị vận chuyển, chuyển phát nhanh uy tín để giao hàng đến Quý khách trên toàn quốc.

II. NỘI DUNG

1/ Giao hàng bởi nhân viên công ty

– Đối với các đơn hàng trong phạm vi bán kính 5km, nhân viên của chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng đến Quý khách.
– Thời gian giao hàng: trong vòng 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công. Khung giờ giao hàng từ 8h30 đến 17h30 hàng ngày.
– Phí giao hàng: do hai bên thỏa thuận tùy theo từng đơn hàng cụ thể.

2/ Giao hàng qua đơn vị vận chuyển thứ ba

– Chúng tôi nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
– Hình thức giao hàng: lựa chọn các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín để vận chuyển hàng đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.
– Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào cam kết và tiêu chuẩn giao nhận của đơn vị vận chuyển.
– Chi phí vận chuyển: áp dụng theo mức phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Quý khách thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận riêng giữa các bên.

III. CHÍNH SÁCH CHUNG

– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận. Sau khi đã ký xác nhận nhận đủ hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp thiếu sót hoặc khiếu nại phát sinh về sau.
– Hình thức thanh toán: thực hiện theo phương thức thanh toán đã được hai bên thống nhất.
– Chính sách bảo hành: áp dụng theo quy định bảo hành kèm theo hợp đồng hoặc thỏa thuận mua bán (nếu có).
– Hàng hóa khi giao sẽ đi kèm phiếu bảo hành, thông tin sản phẩm và các chứng từ liên quan khác (nếu có).

– Hóa đơn VAT sẽ được Thảo Mộc Sài Gòn xuất và gửi đến email của Quý khách.

– Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến Quý khách qua email hoặc điện thoại. Nếu Quý khách có nhu cầu hoàn phí, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả theo thỏa thuận.

Quý khách có nhu cầu mua hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.

CÔNG TY TNHH TM DV THẢO MỘC SÀI GÒN
*Địa chỉ: 860/14 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.25, Bình Thạnh, TP HCM

*Hotline: 0989 911 139 – 0968 868 497
*Email thaomocsaigon@gmail.com